පාරිභෝගිකයින් මිලදී ගැනීම සඳහා පොළඔවන්නේ කෙසේද?

එක් පාරිභෝගිකයෙකු ඔබේ නිෂ්පාදනය ක්ෂණිකව තෝරා ගැනීමටත් වෙනත් කෙනෙකු එසේ නොකිරීමටත් හේතුව, පාරිභෝගිකයින්ගේ මිලදී ගැනීමේ හැසිරීම් වෙනස් වීමයි. එනම් එම මිලදී ගැනීම් පිටුපස පවතින හේතු, අවශ්‍යතා සහ තීරණ වෙනස් වීමයි.

පාරිභෝගිකයින් යම් නිෂ්පාදනයකට/සේවාවකට ආකර්ශනය වීමට බලපාන හේතු

• අවශ්‍යතා හඳුනා ගැනීම - සෑම මිලදී ගැනීමක්ම ගැටලුවක් හෝ අවශ්‍යතාවයකින් ආරම්භ වේ. එබැවින් අවශ්‍යතා හඳුනා ගැනීම, පාරිභෝගිකයින් ආකර්ශනය වීමට ප්‍රධාන හේතුවකි.

• තොරතුරු සොයා බැලීම - පාරිභෝගිකයින් තම අවශ්‍යතා සපුරා ගැනීම සඳහා විශ්වාසවන්ත වෙළඳ නාම පිළිබඳව සෑමවිටම තොරතුරු සොයා බැලීම සිදු කරති.

• හැඟීම් මත තීරණ ගැනීම - ආරක්ෂාව, ආත්ම අභිමානය වැනි හැඟීම් පාරිභෝගිකයින්ගේ මිලදී ගැනීමේ තීරණ වලට බලපෑම් එල්ල කරයි.

• සමාජ බලපෑම් - මිතුරන්, Social media, සහ Reviews පාරිභෝගිකයින්ගේ මිලදී ගැනීමේ තීරණ මත වැදගත් බලපෑමක් ඇති කරයි.

• මිලදී ගැනීමේදී ලබන අත්දැකීම - පහසු, වේගවත් සහ Personalized සේවාවක් ලැබීම, පාරිභෝගිකයින් තෘප්තිමත් කරන අතර නැවත එම භාණ්ඩ හෝ සේවාවන් වෙත පාරිභෝගිකයින් ඉක්මණින් යොමු වීමද සිදු වේ.

මෙයින් ඔබේ ව්‍යාපාරයට ලබාදෙන අදහස කුමක්ද?

ඔබට හොඳ නිෂ්පාදනයක් හෝ සේවාවක් තිබීම පමණක් පාරිභෝගිකයින් ආකර්ශනය වීමට ප්‍රමාණවත් නොවේ. ඒ සඳහා ඔබේ පාරිභෝගිකයින් හට අවශ්‍ය මොනවාද යන්න තේරුම් ගෙන, එයට ගැළපෙන ආකාරයේ Solutions ලබාදීමත් වැදගත් වේ!

පාරිභෝගිකයා නැවත නැවතත් තෝරා ගන්නා Product හෝ Service එකක් ගොඩනඟන්න, මේ tips භාවිතා කරන්න!

Tips by TALENTSPARK CONSULTING

Stay informed, Stay tuned!

#CustomerService #EntrepreneurTip #BusinessSucess #SalesBoost #TalentsparkConsulting #SriLankanEntrepreneurs #TailorMadeSolutions #BusinessSriLanka